Código de ética

CÓDIGO DE ÉTICA

  • VALORES DE LA EMPRESA
    Los valores de DFSOFT son los principios que guían el comportamiento de todos sus colaboradores, fomentando una cultura organizacional basada en la ética y el respeto. Estos valores son fundamentales para el crecimiento y desarrollo de la empresa y de quienes forman parte de ella.

    RESPONSABILIDAD
    Ser responsables implica cumplir con los compromisos adquiridos, actuar con disciplina y asumir las consecuencias de nuestras decisiones. Este valor nos permite generar confianza y respeto tanto dentro como fuera de la organización.

    HONESTIDAD
    La honestidad es la base de nuestras acciones, promoviendo la transparencia en cada una de nuestras actividades y decisiones. Actuar con veracidad fortalece las relaciones dentro de la empresa y con nuestros clientes y proveedores.

    ESPÍRITU DE SERVICIO
    El compromiso con la satisfacción del cliente es una prioridad. Nuestro espíritu de servicio nos impulsa a trabajar con disposición, amabilidad y eficiencia para resolver necesidades y ofrecer soluciones de calidad.

    TRABAJO EN EQUIPO
    El trabajo en equipo fomenta la colaboración y el respeto mutuo entre los colaboradores. Compartir conocimientos y esfuerzos nos permite alcanzar los objetivos organizacionales y fortalecer nuestro desempeño individual y colectivo.

    MEJORA CONTINUA
    Nos esforzamos por innovar y optimizar constantemente nuestros procesos y servicios. La mejora continua nos permite mantener estándares de calidad competitivos y fortalecer nuestra posición en el mercado.
  • OBJETIVO
    El presente Código de Ética tiene como propósito establecer las normas de conducta que deben regir la actuación de todos los colaboradores de DFSOFT. A través de este documento, se busca promover la transparencia, la integridad y el compromiso con los valores de la empresa, garantizando un ambiente de trabajo respetuoso y profesional.
    Asimismo, este Código comunica a clientes, proveedores, inversionistas, autoridades y terceros los principios éticos que rigen nuestras operaciones y la responsabilidad de nuestros colaboradores en su cumplimiento.
  • ALCANCE
    Las disposiciones contenidas en este Código de Ética son de aplicación obligatoria para todos los colaboradores de DFSOFT y sus filiales, incluyendo consejeros, directivos, gerentes, empleados y operarios.
    Cualquier situación no contemplada en este Código será analizada y resuelta por el Comité de Ética de DFSOFT, en apego a los valores y principios aquí establecidos.
  • NORMAS ÉTICAS
    • Respecto de la persona
      • DFSOFT respeta la dignidad y los derechos fundamentales de todas las personas, rechazando cualquier forma de discriminación por motivos de género, estado civil, religión, condición social, filiación política, origen étnico, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la ley.
      • Todos los colaboradores están comprometidos a: Cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como con las políticas y reglamentos internos de la empresa, mantener una conducta honesta, respetuosa y solidaria, proteger la información confidencial de la empresa y de sus clientes, abstenerse de desarrollar actividades externas que afecten su desempeño laboral, respetar los horarios de trabajo y utilizar eficientemente el tiempo laboral.
    • Relaciones con Clientes y Proveedores
      • La empresa busca ofrecer un trato profesional, honesto y de excelencia a todos los clientes sin distinción, proporcionar productos y servicios de calidad, cumpliendo con los términos acordados, garantizar que la promoción y venta de productos no contenga información falsa o engañosa.
      • Fomentamos mantener relaciones comerciales con proveedores que compartan nuestros valores éticos, garantizar procesos de adquisición transparentes y equitativos, buscar siempre los mejores intereses de la empresa dentro del marco legal.
    • Conflicto de Intereses
      • Los colaboradores, proveedores y socios de negocios deben evitar situaciones que comprometan su objetividad en la toma de decisiones.
      • Se prohíbe aceptar regalos, beneficios o favores de clientes o proveedores que puedan influir en decisiones laborales.
      • Cualquier intento de soborno debe ser reportado al Comité de Ética.
    • Manejo de la Información
      • La información confidencial de la empresa debe ser protegida y utilizada únicamente para fines de la actividad de la empresa.
      • Está prohibido alterar registros contables o falsificar información.
      • La pérdida o filtración de información debe reportarse de inmediato a la dirección correspondiente.
    • Uso y Protección de los Activos
      • Los recursos de la empresa deben utilizarse exclusivamente para fines de la actividad de la empresa.
      • Es responsabilidad de cada colaborador cuidar y proteger los bienes de DFSOFT.
    • Seguridad y Salud en el Trabajo
      • DFSOFT prioriza la seguridad y el bienestar de sus colaboradores.
      • Todos los empleados deben cumplir con las normas de seguridad e higiene establecidas.
      • 3Se debe reportar cualquier condición que represente un riesgo en el entorno laboral.
    • Medio Ambiente y Responsabilidad Social
      • DFSOFT está comprometido con la protección del medio ambiente.
      • Todos los colaboradores deben contribuir al uso eficiente de los recursos y a la reducción de la huella ambiental.
  • CANAL DE DENUNCIAS
    Cualquier colaborador que detecte una violación al presente Código de Ética puede reportarlo a través del correo electrónico legal@dfsoft.mx o mediante el buzón de denuncias ubicado en la intranet. La empresa garantiza la confidencialidad y protección de quienes denuncien de buena fe.
  • SANCIONES
    El incumplimiento del Código de Ética puede resultar en sanciones que van desde una amonestación hasta la terminación de la relación laboral, dependiendo de la gravedad de la falta. En casos de infracciones legales, DFSOFT podrá emprender acciones legales contra los responsables.
  • POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN
    DFSOFT rechaza cualquier acto de corrupción y se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo el Código de Procedimientos Penales Federal. Cualquier colaborador que incurra en prácticas corruptas será sancionado conforme a la normativa interna y legal vigente.
  • ORGANISMOS
    • Comité de Ética y Comité de seguridad de la información
      • El comité de ética se conforma por el director general, el responsable de Recursos Humanos, el responsable de Finanzas y el responsable de Auditoría Interna.
      • Su función es garantizar la correcta aplicación del Código de Ética y resolver cualquier situación que lo involucre.
      • El comité de seguridad de la Información se conforma por el director general, el responsable de recursos humanos y el oficial encargado del sistema de gestión de seguridad de la información.
      • Su función es gestionar el uso correcto del sistema de gestión de seguridad de la Información para evitar incidentes y asegurar la mejora continua.
    • Difusión y Actualización
      • El Código de Ética será comunicado a todos los colaboradores de DFSOFT.
      • Periódicamente, el Comité de Ética revisará y actualizará el documento para garantizar su vigencia y aplicabilidad.
    • Compromiso de Cumplimiento
      • Todos los colaboradores deberán firmar una carta compromiso, manifestando su aceptación y cumplimiento del Código de Ética.
      • La empresa realizará auditorías internas para verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas. DFSOFT reitera su compromiso con la ética, la transparencia y el respeto como pilares fundamentales de su desarrollo y crecimiento empresarial.
      Línea telefónica: 01-800 DFSOFT

      Dirección de internet: etica.dfsoft.mx

      Correo electrónico: legal@dfsoft.mx

      FORMA DE CAPTURA